Qualitätstechniker im operativen Reklamationswesen (m/w/d)

Für diese anspruchsvolle Schnittstellenfunktion suchen wir eine Persönlichkeit, die technisches Verständnis mit ausgeprägter Kommunikationsstärke verbindet.

Ihre Aufgaben:

• Im Zentrum Ihrer Tätigkeit steht die Koordination zwischen dem Lager, der Produktion, der Konstruktion, dem Kundendienst sowie externen Lieferanten und Kunden. Hierbei stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen schnell und präzise fließen.

• Die eigenverantwortliche Annahme, systematische Erfassung und lückenlose Terminüberwachung aller eingehenden Reklamationen liegen ganz in Ihren Händen.

• Nach einer detaillierten Analyse des jeweiligen Sachverhalts erarbeiten Sie die best- und schnellstmögliche Lösung direkt im Austausch mit den internen technischen Fachabteilungen sowie den betroffenen Lieferanten.

• Von der ersten Schadensmeldung bis hin zur finalen Abwicklung und Dokumentation verantworten Sie den gesamten Durchlauf des Prozesses, um eine nachhaltige Qualitätssicherung zu garantieren.

Ihr Profil:

• Als Basis dient eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung. Eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) ist dabei ausdrücklich erwünscht und stellt einen klaren Vorteil dar.

• Erste nachweisbare Berufserfahrung im aktiven Reklamationsmanagement oder einer vergleichbaren qualitätssichernden Funktion erleichtert Ihnen den Einstieg in diese Rolle.

• Der routinierte Umgang mit modernen ERP-Systemen wird vorausgesetzt. Idealerweise besitzen Sie bereits fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics NAV oder Business Central.

• Ein ausgeprägtes, abteilungsübergreifendes Prozessverständnis sowie eine schnelle Auffassungsgabe ermöglichen es Ihnen, auch komplexe Sachverhalte rasch zu durchdringen.

• Um im täglichen Austausch mit internationalen Partnern souverän zu agieren, verfügen Sie über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute, anwendungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Eine strukturierte, absolut zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise zeichnet Ihren Arbeitsstil aus. Teamgeist und eine stark ausgeprägte Lösungsorientierung runden Ihr Profil optimal ab.

Wir bieten:

• Ihre persönliche Entwicklung ist uns wichtig. Kontinuierliche Entwicklungs- und Fördergespräche sind unser Versprechen an Sie

• Wir betreuen und unterstützen unsere Mitarbeiter stets durch einen persönlichen Ansprechpartner aus unserem Personal-Team

• Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte aus der ganzen Welt des Engineerings, der IT und allen Schnittstellen im Bereich Business Administration – in den größten Industriezweigen Deutschlands

• matchING ist Tarifpartner des BAP. Wir stehen für eine faire, transparente und übertarifliche Entlohnung und bieten unseren Mitarbeitern Sicherheit und Perspektive durch unsere unbefristeten Arbeitsverträge

• mit unserer Unternehmenskultur, die auf Ehrlichkeit, Transparenz, persönlicher Betreuung sowie Verbindlichkeit passiert, garantieren wir Zusammenarbeit auf Augenhöhe – von Anfang an

Wir sind…

…als inhabergeführtes Familienunternehmen bekannt für erstklassige Dienstleistungen im Bereich Technik und Business Administration. Unser Name drückt das aus worauf es in allen technischen Branchen und Aufgaben ankommt: Die passenden Experten in den Fachbereichen Business Administration, Maschinen- und Anlagenbau, Automobilindustrie, Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt sowie IT zusammenzubringen, um die Ziele unserer Kandidaten, Mitarbeitern und Kunden zu verwirklichen.

Mit über 10-jähriger Expertise kennen wir Ihre Branche genau und wissen was zufriedene und motivierte Mitarbeiter wollen.

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Gerne steht Ihnen unser Recruiting-Team für Rückfragen bezüglich der Stelle oder allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung.