SAMSUNG - Project Manager Customer Experience & Digital Solutions (m/w/d)

In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für zukunftsweisende, vorwiegend digitale Projekte und treiben den Einsatz innovativer KI-Lösungen aktiv voran. Als zentrale Schnittstelle verbinden Sie Ihr Team mit Fachbereichen wie Marketing oder Legal sowie mit den globalen Headquarters und sorgen für effiziente Abläufe im Tagesgeschäft.

Ihre Aufgaben:

• Sie planen, koordinieren und setzen digitale Projekte eigenverantwortlich um.

• Im Tagesgeschäft steuern Sie Zeit-, Kapazitäts- und Kostenpläne vorausschauend.

• Die fortlaufende Kontrolle von Qualitätsstandards und Projektzielen gehört zu Ihren Kernaufgaben.

• Sie gestalten die Integration von KI-Lösungen in VOC- und PL-Projekten aktiv mit.

• Aus den Ergebnissen entwickeln Sie erste Strategieempfehlungen und erstellen aussagekräftige Präsentationen.

• Eine enge Zusammenarbeit erfolgt mit Entscheidungsträgern bei Samsung (Legal, PR, Finance, Marketing) sowie den Headquarters in England und Korea.

• Externe Dienstleister werden von Ihnen gesteuert und projektbezogene Meetings eigenständig organisiert.

• Dem Team halten Sie durch Ihre Unterstützung in inhaltlichen und administrativen Belangen den Rücken frei.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaft, IT, Logistik, Kommunikation) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Ersterfahrung im Bereich Customer Service, Qualitätsmanagement oder eCommerce bringen Sie idealerweise mit.

• Ein starkes Interesse an KI-Technologien und deren wirtschaftlichem Mehrwert zeichnet Sie aus.

• Im Umgang mit MS Office (inkl. Teams) und Web-Anwendungen sind Sie absolut sicher.

• Kenntnisse in Jira, Confluence oder dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) stellen ein Plus dar.

• Für die internationale Kommunikation beherrschen Sie Deutsch verhandlungssicher und Englisch sehr gut.

• Ihre Arbeitsweise ist geprägt von hoher Eigenmotivation, analytischer Schärfe und ausgeprägter Serviceorientierung.

Wir bieten:

• Ihre persönliche Entwicklung ist uns wichtig. Kontinuierliche Entwicklungs- und Fördergespräche sind unser Versprechen an Sie

• Wir betreuen und unterstützen unsere Mitarbeiter stets durch einen persönlichen Ansprechpartner aus unserem Personal-Team

• Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte aus der ganzen Welt des Engineerings, der IT und allen Schnittstellen im Bereich Business Administration – in den größten Industriezweigen Deutschlands

• matchING ist Tarifpartner des GVP. Wir stehen für eine faire, transparente und übertarifliche Entlohnung und bieten unseren Mitarbeitern Sicherheit und Perspektive durch unsere unbefristeten Arbeitsverträge

• mit unserer Unternehmenskultur, die auf Ehrlichkeit, Transparenz, persönlicher Betreuung sowie Verbindlichkeit passiert, garantieren wir Zusammenarbeit auf Augenhöhe – von Anfang an

Wir sind…

…als inhabergeführtes Familienunternehmen bekannt für erstklassige Dienstleistungen im Bereich Technik und Business Administration. Unser Name drückt das aus worauf es in allen technischen Branchen und Aufgaben ankommt: Die passenden Experten in den Fachbereichen Business Administration, Maschinen- und Anlagenbau, Automobilindustrie, Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt sowie IT zusammenzubringen, um die Ziele unserer Kandidaten, Mitarbeitern und Kunden zu verwirklichen.

Mit über 10-jähriger Expertise kennen wir Ihre Branche genau und wissen was zufriedene und motivierte Mitarbeiter wollen.

Bewerben Sie sich doch direkt bei uns über unser Bewerbungsformular in unserem Stellenportal.

Gerne steht Ihnen unser Recruiting-Team für Rückfragen bezüglich der Stelle oder allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung.